A Valhalla Box respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Valhalla Box Ltda., inscrita no CNPJ 67.875.829/0001-09, com sede no Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site (valhallabox.com.br) e de nossos canais de atendimento.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados que você nos fornece diretamente (nome, e-mail, endereço de entrega, telefone) ao realizar uma compra, preencher formulários ou entrar em contato conosco. Também coletamos automaticamente dados de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) por meio de cookies e tecnologias similares.
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados para: processar pedidos e pagamentos; enviar confirmações e atualizações sobre sua compra; prestar suporte ao cliente; enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento); cumprir obrigações legais e regulatórias; melhorar nossos produtos e serviços.
4. Base legal
O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento (art. 7º, I) para comunicações de marketing.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com: processadores de pagamento (Stripe) para viabilizar transações financeiras; transportadoras e operadores logísticos para entrega dos pedidos; prestadores de serviços de tecnologia que nos auxiliam na operação do site. Não vendemos seus dados a terceiros.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como os visitantes interagem com nossas páginas. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo criptografia TLS nas transmissões e controles de acesso internos.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Dados de transações financeiras são retidos por até 5 anos conforme exigência fiscal.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; revogar o consentimento a qualquer momento; e obter informações sobre o compartilhamento de dados. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
10. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: +55 61 99918-6154.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque no site. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
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